 |
Телефон: 425-97-29 Адрес: Киев, ул.Набережно-Крещатицкая, 31 Сайт: www.magazine.mamamia.ua E-mail: pizza@mamamia.com.ua Режим работы: с 09:00 по 03:00 Наличие парковки: есть Наличие залов для курящих: нет Банкетный зал. Количество человек: не указано Дополнительная информация:
Пиццерия Мамамиа на Московском проспекте |
Отзывы
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Приношу свои извинения за данную ситуацию. Возможно к Вам не смогли дозвонится. Оставьте пожалуйста свой номер телефона на э-мейл Lena365@ukr.net, мы обязательно разберёмся и перезвоним.
С уважением
Елена Подоляк
начальник диспетчерского отдела "Mamamia"
тел. 223-83-13
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Оставляла жалобу 03 января 2012 года. Сегодня была в пиццерии - ответа до сих пор нет...
Пиццерия на Петровке.
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Большое спасибо, что сообщаете нам о наших слабых местах. Благодаря этому мы можем становится лучше для Вас. Всегда Вам рады.
С уважением,
Дарья отдел маркетинга "Mamamia"
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Мои координаты остались в жалобной книге. Надеюсь на ответ. Пусть даже через почти месяц (хотя реагировать вы обязаны в более короткий срок).
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Леся, если у Вас есть дети или племянники от 7 до 12 лет, хочу Вас пригласить на веселое мероприятие, которое мы устраиваем завтра 29.01 в 11.00 в одной из наших пиццерий на Подоле. Игровой кулинарный квест, с поиском подсказок, с загадками и сюрпризами, а также приготовлением пиццы в конце. Будем рады, если у Вас получится. Сообщите о своем желании сегодня по номеру 067 440 10 52
С уважением,
Дарья отдел маркетинга "Mamamia"
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Спасибо за приглашение.
Было бы более приятно, если бы информация о подобных мероприятиях была на сайте, а флаера более красочными, а не отпечатанными на обычном белом листе (его еще тяжело обнаружить, т.к. они не на всех столах и на них сверху стоит салфетница - по размеру чуть меньше чем сам лист с информацией).
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Спасибо, что выбираете нас!
С уважением,
Дарья отдел маркетинга "Mamamia"
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Спасибо за приглашение.
Было бы более приятно, если бы информация о мероприятиях была на сайте, а флаера более красочными, а не отпечатанными на обычном белом листе (его еще тяжело обнаружить, т.к. они не на всех столах и на них сверху стоит салфетница - по размеру чуть меньше чем сам лист с информацией).
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Очень, очень разочарован, ранее любимой мной пиццерии.
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Данную ситуацию считаю недопустимой и Ваши бонусы не должны влиять на количество наполнителя в пицце. Полностью с Вами согласна. Извините за данную ситуацию. Прошу оставить Ваш номер телефона по которому можно связаться. Мой эмейл callcenter@mamamia.ua. Или перезвоните на мой номер телефона 223-83-13. Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением
Елена Подоляк
начальник диспетчерского отдела "Mamamia"
тел. 223-83-13
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Извините за данную ситуацию. Просьба выслать Ваши данные (номер телефона на который делался заказ) на эмейл callcenter@mamamia.ua и мы обязательно разберёмся в данной ситуации. Либо перезвоните на 223-83-13. Спасибо за данный отзыв.
С уважением
Елена Подоляк
начальник диспетчерского отдела "Mamamia"
тел. 223-83-13
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Не думала что буду писать когда то отзыв НЕГАТИВНЫЙ
да еще и для Мамамии. Мы в пицце не перебираем, но и все же больше предпочитаем Рондо пиццу и Мамамия пиццу. Мамамия наверно даже вкуснее вот и решили ее заказать зарание зная что она будет к нам идти около часу хотя находится от нас в километре. Парень позвонил девушка попалась не хочу обижать но не много не компетентна в своей работе и после разговора так и не подала заявку мы прождали час перезваниваем и нам говорит уже другая девушка что заказа от нас нет и мы вот перезаказываем по новой!!! Уже и не хочется даже ее есть.
Хочу сказать к нам Рондо находящеяся дальше от нас чем Мамамия приходит через 20 минут это уже 2 раз так .
Мамамие желаю пересмотреть состав работников и набирать нормальных сообразительных работников!
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Сожалею за данную ситуацию и приношу свои извинения.
Прошу выслать номер телефона на который Вы делали заказ мне на электронную почту Lena365@ukr.net или callcenter@mamamia.ua, для того, что-бы мы могли разобраться. Спасибо за Ваш отзыв. Постараемся в дальнейшем исключить данные ситуации.
С уважением,
Елена Подоляк
начальник диспетчерского отдела "Mamamia"
тел. 223-83-13
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= 1. В прошлый раз забыли положить корнишоны в пиццу, но их посчитали. Я перезвонил, долго извинялись и решили замять.
2. В этот раз после заказа (1.15.2012, в час дня), сказали перезвонят и скажут сумму. Не перезвонили, пришлось самому перезвонивать. Сказали сумму с учетом бонусов. После того как доставщик уехал, я понял что бонусы не учли и взяли денег по полной. Но самое не приятное это то что в греческий салат, залито горькое, не свежее оливковое, масло. Есть его нельзя, но я все таки попробовал, о чем теперь сильно пожалел.
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= В заведении на пр.Победы работает ст. официант Алина(с тату на руке), такое впечатление что у нее постоянно пмс, бросает тарелки, грубит клиентам. О том что можно иногда улыбаться я вообще молчу, слов "приятного аппетита, спасибо и тд." она вообще не знает?
Я конечно понимаю что с персоналом нормальным сейчас сложно, но все таки.
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Сегодня заказала маленькую пиццу с двойным халапеньо сверху. Мало того, что официантка не расслышала и записала в блокноте +1 халапеньо (правда переспросила уточняя заказ), так еще когда принесли - они сделали меньшую порцию перца!
Когда я попросила взвесить отдельно на блюдце два дополнительно халапеньо - девушка взвесив стала путаться - то у нее 12 гр перца на блюдце, то у нее уже 18 гр через пару минут...
Менеджер посмотрел безучастно, сказал переделать...
Оно то все хорошо, но обеденный перерыв, с работы выехала исключительно на обед (!) и соответственно времени сидеть целый день и ожидать обед не было...
При этом персонал забыл уточнить, что перец просто закончился (!), хотя как - если девушка до этого менеджеру утверждала, что перца на блюдце ровно 18 гр (при этом изначально мне (!) а не менеджеру говорила, что 12гр)... То есть, персонал самовольно уменьшает порции начинки, для удешевления пицци? Или думает, что клиенты разовые и могут не заметить разницы??
Оставила отзыв от сегодня в книге жалоб. Интересно, будет ли какая-то реакция на это или пиццерия продолжит обманывать клиентов.
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= В итоге я уехала оттуда так и не пообедав, т.к. дожидаться пока "привезут" недостающий ингредиент времени не было.
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Обязательно разберемся с данной ситуацией.
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Вчера нам привезли ЧУЖУЮ РАЗОГРЕТУЮ пиццу, бросив туда 2 кусочка ветчины, чтоб закосить под наш заказ! позор! просто слишком голодными были, чтоб ругаться и ждать замену...
Потому в следующий раз обязательно будем быковать по поводу количеств бонусов, ибо законом предусмотрено, что они должны исполнять то, что написано у них в меню и на сайте (в 2 раза больше бонусов, чем предоставляют)
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Приносим извинение за данную ситуацию. Оставьте пожалуйста свои данные на электронный адрес order@mamamia.ua (номер телефона и адрес) и мы обязательно разберёмся и Вам перезвоним. Спасибо за Ваш отзыв.
Начальник диспетчерского отдела
Елена Подоляк
223-83-13
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Приносим свои извинения за данную ситуацию, но к сожалению мы не всегда успеваем принят все заказы, и иногда бывает что ресторан перегружен. В таком случае мы вынуждены временно приостановить доставку. Сейчас работаем на этой проблемой и в скором времени должен открыться ещё один ресторан, что существенно разгрузит данную пиццерию. Спасибо за Ваш отзыв и постараемся в будущем исправится.
Елена Подоляк
Начальник диспетчерского отдела
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= С уважением, менеджер по развитию.
roject@mamamia.ua
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= вести и не квалифицированны,не тактичны.2 дня подряд звонил,хотел
устроиться на работу,мне никто не сказал что нужна сан.книжка и
рекомендации,а сегодня прождал 1,5 часа от назначенного времени и
ко-мне еще с претензией,что мол по телефону мне говорили.Прошу
разобраться и не портить себе репутацию.С ув.Константин.
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= С уважением менеджер по персоналу.
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
= Как я уже писал 05.10.2011, в данный момент рассматривается несколько вариантов модернизации сайта. Новый его вариант будет очень удобным для посетителей сайта, будет упрощена система online-заказа.
Он будет доступен практически с любого телефона, Net Booka, Desk Topa и т.д.
У нас запланирована реконструкция нашего сайта до конца января 2012года.
А в данный момент Вы можете сделать заказ по прямому номеру 222-5-222.
Менеджер сети пиццерий "Мамамия",
Антон Коломиец.
Ответить
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
=  |
 |
 |
 |
 |
 |
Ваш комментарий (максимальное кол-во символов - 2000)
=