![]() |
Телефон: 222-5-222 Адрес: не указан Сайт: www.magazine.mamamia.ua E-mail: order@mamamia.ua Время доставки: 50 мин. Стоимость доставки: бесплатно Дополнительная информация:
|
Отзывы
19.01.12 (16:46)
Периодически заглядываю в мамамия на Киквидзе. Пицца всегда вкусная, правильно приготовленная. По этому компоненту - одна из любимых пиццерий! Но "посадочных мест" мало. Очень правдивы замечания по поводу доставки. От этой пиццерии на Киквидзе живу в 8-10 мин пешего хода или 3 мин на авто. Однажды заказал пиццу около полуночи, привезли более чем через час! Ну куда это годится?
Ответить
27.12.11 (13:21)
Объяснили причину,хорошо извинились и приятно удивили...осадка никакого не осталось...буду продолжать заказывать)
Ответить
24.12.11 (21:42)
Все холодное...микроволновки нет...вот херня...3 часа)
Ответить
25.12.11 (14:22)
Добрый день, Арсений. Прошу написать адрес и телефон, на который была совершена доставка на project@mamamia.ua
Обязательно выясним причину задержки и свяжемся с Вами.
Обязательно выясним причину задержки и свяжемся с Вами.
Ответить
26.12.11 (20:11)
Александр,уважаемый,это уже смешно...У вас там политика такая,брать людей измором???поморозим и забудут)отписал вам вчера,и что???скажите мне уже прямым текстом:Вася,отЦеПись,пока!!!
Ответить
27.12.11 (10:48)
Арсений приносим свои огромнейшие извинения и впредь постараемся , что бы такого не случалось. В качестве морального ущерба дарим Вам пиццу бесплатно.
Ответить
24.12.11 (20:57)
Заказал доставку 1ч 40 мин назад еды для приболевшей жены и уехал по работе.Вот вернулся...Жена злая и голодная...Говорит такой я муж...Спасибо "мамамия"...А пиццерия через дорогу...Это провал...отзвонился,обещали перезвонить,короче просто дезориентируют...Вот сижу еще 20 мин как дурак и кретин)и нет слов,хоть бери и сам пеки...
Ответить
22.12.11 (17:23)
Ждали пиццу, заказанную на Печерск, полтора часа. Поправили бы инфо на сайте что ли, а то плохо людей обманывать. Пицца приехала холодная и невкусная. Большой минус, что при заказе в меню нельзя посмотреть размер или массу блюда. Оказалось, что салата вообще детская порция.
Для справедливости замечу, что в самой пиццерии понравилось, поэтому и решили воспользоваться услугой доставки. Жаль, но повторно это делать желания нет
Для справедливости замечу, что в самой пиццерии понравилось, поэтому и решили воспользоваться услугой доставки. Жаль, но повторно это делать желания нет
Ответить
18.12.11 (00:03)
Чего Вы обманываете что время доставки 30 минут? Полтора часа минимум ждать в субботу ночью, в центр!! Ребята...когда развернется доминос по всему Киеву с их 30 минут доставкой они Вас схавают в первый же день. Мой Вам совет бегите сейчас к ним и продавайтесь с потрахами, потом за бесплатно не возьмут. Бугага. О чем Турин думает хрен его знает...полтора часа ждать...было бы еще что ждать.
Ответить
01.12.11 (02:32)
30.11 в час ночи заказали пицу с б/а 3 бут. пивом на роботу.
Пица вкусная спасибо! А пивко привезли алкогольное мелочь а не приятно!
Пица вкусная спасибо! А пивко привезли алкогольное мелочь а не приятно!
Ответить
01.12.11 (09:51)
Добрый день, Юрий.
Извините за принесённые неудобства. Оставьте пожалуйста свои данные, номер телефона и адрес, на электронный адрес order@mamamia.ua и мы обязательно разберёмся и Вам перезвоним. Спасибо что не оставили без внимания работу пиццерии.
С ув. Елена Подоляк
начальник диспетчерского отдела
тел. 223-83-13
Извините за принесённые неудобства. Оставьте пожалуйста свои данные, номер телефона и адрес, на электронный адрес order@mamamia.ua и мы обязательно разберёмся и Вам перезвоним. Спасибо что не оставили без внимания работу пиццерии.
С ув. Елена Подоляк
начальник диспетчерского отдела
тел. 223-83-13
Ответить
28.11.11 (22:04)
Последнее время дозвониться просто невозможно, сначала включаются два рекламных спича, а потом просто срывается звонок. Вот за последние три дня - один раз перезванивала 3 раза, второй - уже два (может на следующий раз с первого звонка на оператора переключат). Пицца хорошая, но вот звонить по несколько раз и больше чем раз прослушивать одни и те же спичи как-то надоедает
Ответить
01.12.11 (09:45)
Добрый день, Ольга.
Приносим свои извинения за данные неудобства. Сейчас работаем над этой проблемой, операторский штат расширяем и надеюсь в ближайшее время дозвонится к нам будет легко.
Спасибо за Ваш отзыв.
С ув. Елена Подоляк
начальник диспетчерского отдела
тел. 223-83-13
Приносим свои извинения за данные неудобства. Сейчас работаем над этой проблемой, операторский штат расширяем и надеюсь в ближайшее время дозвонится к нам будет легко.
Спасибо за Ваш отзыв.
С ув. Елена Подоляк
начальник диспетчерского отдела
тел. 223-83-13
Ответить
20.11.11 (21:27)
хотя вообще пицца понравилась, тесто у них вкусное, начинки хватает. потому и возмущаюсь, что уже высчитала, когда буду свои бонусы тратить))
Ответить
20.11.11 (21:24)
Вот написала им в замечаниях и напишу сюда. Ну зачем же такой обман? Бонусная программа - собирать баллы. На сайте и в меню написано, что 5грн=1балл. По факту же 10грн=1балл, т.е. в два раза меньше. Оператор подтвердил. Так уберите же эту рекламу, так нечестно!
Ответить
21.11.11 (12:34)
Добрый день, Елена.
Понимаю Ваше недовольство по поводу сайта, он действительно сложно читается и много чего ещё старого на сайте. Сайт сейчас находится в разработке и в ближайшее время он станет существенно проще и доступнее.
Недавно мы поменяли полностью программу в колл-центре и сейчас абсолютно другая бонусная система. Теперь баллы можно использовать не дожидаясь пока они накопятся до определённого количества. Ваши баллы начисляются в размере 10% от заказа(это в 2раза больше чем по старой бонусной системе), а тратить их можно абсолютно на любые продукты, что значительно удобнее(1балл=1грн). Они также згорают через 2 месяца после начисления.
Приносим свои извинения за сайт и постараемся в ближайшее время исправить.
Спасибо за Ваш отзыв.
С ув. Елена Подоляк
начальник диспетчерского отдела
тел. 223-83-13
Понимаю Ваше недовольство по поводу сайта, он действительно сложно читается и много чего ещё старого на сайте. Сайт сейчас находится в разработке и в ближайшее время он станет существенно проще и доступнее.
Недавно мы поменяли полностью программу в колл-центре и сейчас абсолютно другая бонусная система. Теперь баллы можно использовать не дожидаясь пока они накопятся до определённого количества. Ваши баллы начисляются в размере 10% от заказа(это в 2раза больше чем по старой бонусной системе), а тратить их можно абсолютно на любые продукты, что значительно удобнее(1балл=1грн). Они также згорают через 2 месяца после начисления.
Приносим свои извинения за сайт и постараемся в ближайшее время исправить.
Спасибо за Ваш отзыв.
С ув. Елена Подоляк
начальник диспетчерского отдела
тел. 223-83-13
Ответить
12.11.11 (12:58)
Пицца в мамамии полный отстой. Для людей ниже среднего достатка. Продукты испорченные, операторы грубят, часто недовозят то что заказывал, от пиццы вонь как от еды с ларька на вокзале. И постоянные коментарии в интернете, что мы немедленно примем меры и во всем разбиремся. Хотели бы давно уже бы разобрались. А так, только слова и отстойный продукт, заказывать который нет никакого желания и наврядле оно когда нибудь уже появиться.
Ответить
15.11.11 (11:23)
Добрый день, Александр.
Спасибо что не оставили без внимания качество обслуживания в нашей компании. Просьба оставить на электронной почте order@mamamia.ua Ваш номер телефона на который осуществлялся заказ. За такое обслуживание и качество продукции Вы конечно не должны платить! Продукция закупается качественная и свежая которая постоянно контролируется технологом и отделом мониторинга. Операторы проходят тренинги и контролируется манера общения с клиентами, поэтому грубость абсолютно недозволенна и строго наказывается. Курьер и администратор обязаны контролировать наличие всех продуктов заказанных клиентом. Приносим свои извинения за принесённые Вам неудобства. Если данные ситуации повторяются просьба сразу звонить на мой рабочий телефон 223-83-13. Всегда рада Вам помочь.
С ув. Елена Подоляк
начальник диспетчерского отдела
email: order@mamamia.ua
тел. 223-83-13
Спасибо что не оставили без внимания качество обслуживания в нашей компании. Просьба оставить на электронной почте order@mamamia.ua Ваш номер телефона на который осуществлялся заказ. За такое обслуживание и качество продукции Вы конечно не должны платить! Продукция закупается качественная и свежая которая постоянно контролируется технологом и отделом мониторинга. Операторы проходят тренинги и контролируется манера общения с клиентами, поэтому грубость абсолютно недозволенна и строго наказывается. Курьер и администратор обязаны контролировать наличие всех продуктов заказанных клиентом. Приносим свои извинения за принесённые Вам неудобства. Если данные ситуации повторяются просьба сразу звонить на мой рабочий телефон 223-83-13. Всегда рада Вам помочь.
С ув. Елена Подоляк
начальник диспетчерского отдела
email: order@mamamia.ua
тел. 223-83-13
Ответить
09.11.11 (12:51)
Всегда отличное качество!! уже 3 года заказываем только у них, пробавали заказывать у других- но всегда делали вывод что лутше все равно нет. Однажды была задержка заказа, позвонили, узвенились- у всех бывают запары, так чтор не нужно "звездить" а иногда лдояльно относится к ситуции. Было дело и с недовозом , из трех привезли 2, НО курьер связался с админом. и буквально черен 5 мин другой водитель все довез. Так что удачи Вам ребята , дежите такой же уровень сервиса и качества.
Ответить
06.11.11 (13:54)
Впервые попробовал заказать через сайт - результат много флеша та толку мало! После заполнения формы заказа попросило ввести пароль!... бред! нафига регистрироватся чтоб сделать заказ?
Ответить
11.11.11 (11:29)
Добрый день, Олег! Спасибо за Ваш комментарий. Над новым сайтом, оптимизированным для on-line заказа, сейчас ведется работа. Надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет проблем с заказом.
Отдел развития "Mamamia"
Отдел развития "Mamamia"
Ответить
09.10.11 (17:58)
пару раз в месяц заказываю пиццу в Мамамии, каждый раз одну и ту же..но в офис привозят с Воздухофлотского, а домой с Киквидзе! на Кикивидзе постоянно какой то отстой! вот сегодня привезли как всегда - пицца недопеченная, прилипла к бумаге, ветчина в ней самая дешовая, моцарелла кислит -и самое главное, заказал 2-ные грибы - так они были даже не на каждом куске! руки повару нужно отрезать!!
Ответить
10.10.11 (12:52)
Добрый день, Андрей.
Сожалею, что качество заказанной Вами пиццы не соответствовало Вашим ожиданиям.
Должен Вас заверить, мы используем только качественные продукты для приготовления продукции.
Прошу Вас сообщить на мою личную почту Blood.T@i.ua сообщить Ваши контакты, по которым Вы заказывали пиццу домой для дальнейшего выяснения ситуации и соответствующего принятия мер.
Спасибо Вам за отзыв.
Менеджер сети пиццерий "Мамамия",
Антон Коломиец.
Сожалею, что качество заказанной Вами пиццы не соответствовало Вашим ожиданиям.
Должен Вас заверить, мы используем только качественные продукты для приготовления продукции.
Прошу Вас сообщить на мою личную почту Blood.T@i.ua сообщить Ваши контакты, по которым Вы заказывали пиццу домой для дальнейшего выяснения ситуации и соответствующего принятия мер.
Спасибо Вам за отзыв.
Менеджер сети пиццерий "Мамамия",
Антон Коломиец.
Ответить
09.10.11 (17:39)
Сайт на стільки "криво" написаний що просто відпало бажання заказувати. Хоча раніше заказували саме там.
Ответить
02.10.11 (13:17)
Почитал комменты и поржал).. окда.
Сами их пишете или как?
Сами их пишете или как?
Ответить
03.09.11 (21:55)
Заказали пиццу паперони, привезли а в пицце огромная человеческая нога! Представляете -НОГА!!!! Мы негодуем например.
Ответить
21.08.11 (05:04)
Приветствую!
Прошло 4 месяца со дня моего отзыва (от 28.03.11), решил обновить
Новая пицца «Primavera» - просто супер, советую всем! Правда я бы добавил паперони в базовый рецепт, но благо всегда есть возможность «подправить» начинку. Приятно, что ассортимент обновляется, так держать!
Теперь о грустном. Раньше пицца в среднем доставлялась минут за 40-60 (Соломенский район), теперь всегда более часу. Три последние доставки заняли до двух часов, курьер опаздывал на 30-40 минут от назначенного времени.
Два часа ждать пиццу это все же многовато. Курьеры были предельно вежливы, извинялись, надеюсь, что в следующий раз все будет ОК
В целом доставка за последние пол года стала намного дольше (списал бы на пробки, но и после полуночи изрядно опаздывали)
Эх, а были времена когда уже через пол часа горяченькая пицца была у двери ;(
Также, я был бы очень признателен, если бы вы дали график работы доставки. Ее круглосуточность явно преувеличена
(сегодня безуспешно пытался дозвонится в 4:20, никто не берет трубку…)
По поводу того что «Бонусная программа обновится в еще более интересной форме», к сожалению ваши обещания остались только обещаниями
Прошло 4 месяца со дня моего отзыва (от 28.03.11), решил обновить
Новая пицца «Primavera» - просто супер, советую всем! Правда я бы добавил паперони в базовый рецепт, но благо всегда есть возможность «подправить» начинку. Приятно, что ассортимент обновляется, так держать!
Теперь о грустном. Раньше пицца в среднем доставлялась минут за 40-60 (Соломенский район), теперь всегда более часу. Три последние доставки заняли до двух часов, курьер опаздывал на 30-40 минут от назначенного времени.
Два часа ждать пиццу это все же многовато. Курьеры были предельно вежливы, извинялись, надеюсь, что в следующий раз все будет ОК
В целом доставка за последние пол года стала намного дольше (списал бы на пробки, но и после полуночи изрядно опаздывали)
Эх, а были времена когда уже через пол часа горяченькая пицца была у двери ;(
Также, я был бы очень признателен, если бы вы дали график работы доставки. Ее круглосуточность явно преувеличена
По поводу того что «Бонусная программа обновится в еще более интересной форме», к сожалению ваши обещания остались только обещаниями
Ответить
30.08.11 (11:49)
Добрый день, Александр.
Должен выразить благодарность за то, что не безразличны к нам )
На данном этапе новая бонусная программа находится в состоянии тестирования и в скором времени будет запущена.
Насчет опозданий курьеров:
- выражаю сожаление насчет доставленных неудобств.
- просьба оставить свой адрес, на который вы обычно делаете заказы, или номер телефона на мою личную почту Blood.T@i.ua или почту нашего информационного центра office@mamamia.ua для того, чтобы мы разобрались в ситуации и приняли меры
- по введению новой бонусной программы об этом сообщу лично =)
С уважением, Антон Коломиец.
Менеджер по мониторингу сети пиццерий "Мамамия"
Должен выразить благодарность за то, что не безразличны к нам )
На данном этапе новая бонусная программа находится в состоянии тестирования и в скором времени будет запущена.
Насчет опозданий курьеров:
- выражаю сожаление насчет доставленных неудобств.
- просьба оставить свой адрес, на который вы обычно делаете заказы, или номер телефона на мою личную почту Blood.T@i.ua или почту нашего информационного центра office@mamamia.ua для того, чтобы мы разобрались в ситуации и приняли меры
- по введению новой бонусной программы об этом сообщу лично =)
С уважением, Антон Коломиец.
Менеджер по мониторингу сети пиццерий "Мамамия"
Ответить
23.07.11 (19:53)
Очень не доволен этой компанией. Заказал только что пиццу. Пиццу привезли вовремя, но внутри, в тесте я обнаружил огромный волос. Естественно, желание скушать эту пиццу у меня мгновенно пропало. Больше у них никогда не я, ни мои друзья. Ужас.
Ответить
25.07.11 (13:22)
Добрый день Александр. Приносим свои извинения и хотели бы вернуть Вам деньги за некачественный заказ . Подкажите пожалуйста по какому адресу и какого числа Вам доставляли заказ, что бы мы могли выяснить ситуацию и адекватно на неё отреагировать.
Ответить
17.06.11 (21:52)
вкусная пицца, хороший сервис. рекомендую!
Ответить
Добавить отзыв о "Мамамиа"





